Livrare si retur

Livrare Gratuita

Pentru toate comenzile cu o valoare mai mare de 400 Lei (TVA inclus) este Livrarea este Gratuita.

Livrarea prin serviciile de curierat

- Serviciul de Posta Prioripost - costul de livrare este de 20 Lei (TVA inclus).

- Serviciul de curierat rapid FAN CURIER.

·        25 lei (TVA inclus) pentru comenzi cu o valoare totala mai mica de 400 Lei (TVA inclus) si o greutate a coletului ce nu depaseste 10 kg.

·        pentru colete cu o greutate mai mare de 10 kg se va calcula oferta personalizata.

Preturile sunt valabile pentru localitatile care au sediu Fan Curier, iar pentru celelalte din afara ariei Fan  Curier se percepe o taxa suplimentara/km.

Comanda efectuata va fi livrata in functie de disponibilitatea stocului in minim 24 de ore si maxim 3 zile lucratoare, la adresa specificata in formularul de comanda.

Comenzile inregistrate de luni pana vineri, pana in ora 17:00, vor fi livrate in 24 de ore de la primirea e-mailu-lui de finalizare a comenzii, (valabil pentru orice produs din stocul stocul magazinului cu status “In stoc”)

Ridicare din magazin

·        produsul poate fi ridicat imediat, daca se afla in stocul din magazinul nostru situat pe Str. Abatorului 11, Sibiu;

·        produsul poate fi ridicat in 24 ore de la confirmarea comenzii online, daca se afla in stocul furnizorilor.

Returul produselor

Returnarea de produse se face Conform OUG 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 2 lit. b).

Rambursarea produselor va fi  suportata de catre Cumparator.

Returnarea produselor se face prin notificarea prealabila a vanzatorului la email office@thomashaus.ro sau utilizand FORMULARUL DE RETUR

Notificarea prin e-mail trebuie sa contina o copie a facturii de achizitie.

Marfa se va returna in aceeasi stare in care v-a fost oferit, fara a fi utilizata sau deteriorata iar documentele de expediere sa fie trimise in colet asa cum le-ati primit. Daca nu sunt indeplinite aceste conditii produsul este trimis inapoi catre dumneavoastra si banii nu se pot returna.

Daca sunt indeplinite, banii se vor returna in termen de 30 zile prin virament bancar, in contul bancar indicat de cumparator.